Política de privacidad

01- Compromiso y alcance

Jolo.Secure asume el compromiso de proteger los datos personales y la información que se nos confía. Esta política describe qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer sus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Habeas Data) de la República Argentina y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Al usar este sitio o escribirnos por cualquiera de nuestros canales, usted acepta esta política. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de sitios de terceros a los que este sitio enlace.

02- Confidencialidad de la información de clientes

Trabajamos con entidades financieras, fintech, empresas del sector energético y organizaciones reguladas. Por compliance, no divulgamos información de nuestros clientes: ni sus proyectos, hallazgos, evidencias, informes o resultados de auditorías y pruebas de seguridad, ni la existencia misma de la relación comercial.

Solo compartimos información de un cliente con su aprobación previa y por escrito, o cuando una autoridad judicial o regulatoria competente lo exija; en ese caso, limitada a lo estrictamente requerido y notificando al cliente cuando la ley lo permita.

Quienes integran nuestro equipo acceden únicamente a la información necesaria para su tarea y están obligados por acuerdos de confidencialidad.

03- Datos que recolectamos

• Datos de contacto (nombre, correo, teléfono) que usted nos envía al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico.
• Contenido de las denuncias que se presenten por el canal de denuncia y, si lo indica de forma voluntaria, un correo electrónico para recibir una copia.
• Datos técnicos de navegación y estadísticas de uso del sitio, a través de Google Tag Manager y herramientas de analítica.

04- Para qué usamos los datos

Usamos los datos para responder sus consultas, elaborar propuestas, prestar y proteger nuestros servicios, gestionar denuncias, cumplir obligaciones legales y mejorar el sitio con estadísticas agregadas.

05- Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo, mensajería), obligados a la confidencialidad y a usar los datos solo para ese fin; con su consentimiento; o cuando una norma o una autoridad competente lo exija. Si un proveedor se encuentra fuera de Argentina, la transferencia se realiza con garantías adecuadas.

06- Canal de denuncia

Las denuncias se gestionan de manera confidencial. Informar un correo electrónico es opcional: sirve solo para recibir una copia de la denuncia y, si lo indica, permite contactarlo. Cada denuncia recibe un código único para su seguimiento.

07- Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de sus datos personales y, si le corresponde el GDPR, también la limitación, la oposición y la portabilidad. Para ejercerlos, escriba a contacto@jolo.com.ar; podemos pedirle que acredite su identidad. Respondemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

08- Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como controles de acceso y respaldos. Ningún sistema es completamente infalible. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales.

09- Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y no recolectamos de forma intencional datos de menores de 18 años.

10- Responsable y cambios

Responsable del tratamiento: Jolo.Secure, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: contacto@jolo.com.ar.

Podemos modificar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.